การขอโทษเป็นวิธีที่ดีและเหมาะสมในการเริ่มต้นการฟื้นตัวหรือช่วยทำให้บางคนรู้สึกดีขึ้น แม้ว่าความผิดจะเกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ
ขั้นตอนแรก: เริ่มต้นเขียนจดหมาย
เริ่มต้นจดหมายขอโทษของคุณโดยการระบุหัวข้อของจดหมาย อย่างไรก็ตาม คุณควรระบุเรื่องที่ต้องการพูดอย่างชัดเจน เพื่อที่ผู้อ่านจะรับรู้ได้ว่านี่คือจดหมายขอโทษ
เช่น เริ่มจากบอกว่า “ผมอยากจะเขียนจดหมายเพื่อขอโทษคุณ” แล้วคุณก็อธิบายเหตุการณ์ที่ทำให้คุณต้องขอโทษ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรให้เกิดความสับสนให้กับผู้อ่าน ให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณพูดเป็นอย่างชัดเจน
ขั้นตอนที่สอง: อธิบายเหตุการณ์ที่ทำผิด
หลังจากนั้น คุณควรอธิบายเหตุการณ์ที่ทำให้คุณต้องขอโทษ โดยอธิบายอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา ไม่ควรหลีกเลี่ยงปัญหาหรือหลีกเลี่ยงการอธิบายสิ่งที่ทำผิด
อย่างไรก็ตาม ไม่ควรกล่าวถึงเหตุการณ์เพื่อพยายามสะกิดผู้อ่านหรือให้ผู้อ
บอกว่าคุณขอโทษสำหรับเรื่องอะไร
ในการเขียนจดหมายขอโทษ คุณควรจะระบุเหตุการณ์ที่ทำให้ต้องขอโทษอย่างชัดเจน เพื่อให้คนที่เราขอโทษเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าเราได้ทำผิดอย่างไร
เช่น คุณสามารถเขียนว่า “สิ่งที่ผมทำเมื่ออาทิตย์ที่แล้วมันเป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสมอย่างร้ายแรง, ไม่ให้เกียรติ, และเห็นแก่ตัวสุดๆ งานแต่งงานของคุณควรจะเป็นงานที่ทำให้คุณมีความสุข และเป็นงานเฉลิมฉลองความรักของพวกคุณ และการที่ผมได้ขอเจสสิกาแต่งงานในงานแต่งของคุณ นั่นทำให้ผมกลายเป็นจุดสนใจ ผมพยายามแย่งซีนของคุณและนั่นเป็นสิ่งที่ผิด”
ขั้นตอนที่สาม: รับรู้ว่าคุณทำให้พวกเขาเสียใจ
ในขั้นตอนนี้ คุณควรพูดถึงความรู้สึกของคนที่เราขอโทษอย่างชัดเจน และให้เขารับรู้ว่าเราเข้าใจแล้วว่ามันทำให้เขาเสียใจมากแค่ไหน
เช่น คุณสามารถเขียนว่า “เจคอบบอกผมว่า การกระทำของผมไม่เพียงแต่ทำลายประสบการณ์ของงานแต่งของคุณ แต่ยังทำให้เฮนนี่มูนของคุณน่าตื่นเต้นน้อยลงด้วย ผมหวังว่าคุณจะเข้าใจว่า ผมไม่เคยตั้งใจที่จะให้มันเป็นแบบนั้น ผมอยากจะให้คุณมองย้อนกลับไปที่ช่วงเวลานั้นและมีความทรงจำแต่กับสิ่งที่ดีๆ แต่ผมได้ทำลายช่วงเวลานั้นไปด้วยความเห็นแก่ตัวของผมเอง ผมขโมยช่วงเวลาแห่งความสุขของคุณไป ถึงแม้ผมจะไม่รู้แน่นอนว่าคุณจะรู้สึกอย่างไรกับเหตุการณ์นั้น แต่ผมเชื่อว่าสิ่งที่ผมทำลงไปเป็นหนึ่งสิ่งที่แย่ที่สุดที่ผมเคยทำกับคุณ”
คุณกำลังดูโพสต์นี้ วิธีการ เขียนจดหมายขอโทษ
การยอมรับผิดชอบสำหรับการกระทำผิด
ถ้าคุณต้องการ ถึงแม้ว่าคุณจะไม่ต้องเขียนก็ได้ คุณสามารถบอกว่าคุณรับรู้ถึงสิ่งที่พวกเขาทุ่มเทและสิ่งดีๆ ที่พวกเขาเคยทำให้คุณ วิธีนี้จะช่วยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณซาบซึ้งในการช่วยเหลือของพวกเขา และนั่นจะช่วยทำให้พวกเขาเห็นว่าคุณได้รู้สึกแย่จริงๆ ในสิ่งที่คุณได้ทำผิดไป
การขอโทษและรับผิดชอบ
หลังจากที่คุณรับผมเข้าไปในครอบครัวที่อบอุ่นของคุณ แต่ผมกลับทำสิ่งที่เลวร้ายขนาดนี้ได้อย่างไร คุณไม่เพียงแต่แสดงความรักที่ยิ่งใหญ่ต่อน้องชายผม แต่คุณยังคอยสนับสนุนและใจดีต่อผมแบบที่ผมไม่เคยคาดหวังว่าจะได้ แต่การที่ผมไปทำร้ายจิตใจคุณแบบนี้ มันเป็นการดูถูกถึงสิ่งที่คุณเคยทำเพื่อผมมาทั้งหมด และผมเกลียดตัวเองสำหรับการกระทำของผมแบบนั้น
การยอมรับผิดชอบ
ผมต้องยอมรับผิดชอบสำหรับสิ่งที่ผมได้กระทำ ผมไม่สามารถกลับไปเปลี่ยนเหตุการณ์ได้อีกแล้ว แต่ผมสัญญาว่าจะพยายามปรับปรุงตัวเองและไม่ให้เกิด
อธิบายเหตุผลแต่ไม่ให้เป็นข้อแม้
ผมจะลองอธิบายถึงเหตุผลว่าทำไมผมถึงได้ทำแบบนั้น แต่จะไม่มีการแก้ตัวใดๆ และนี่คือความตั้งใจของผม ถึงแม้ว่ามันจะดีแต่มันอาจจะไม่ได้ช่วยอะไร: มีแต่ตัวเลือกแย่ๆ
เสนอหนทางแก้ไข
ผมจะขอรับผิดชอบต่อการกระทำที่เห็นแก่ตัวของผมและสิ่งที่ผมได้ทำร้ายจิตใจของคุณ แต่ขอเสนอหนทางแก้ไขเพื่อที่จะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น และสร้างความเข้าใจกันมากขึ้น
การขอโทษไม่เพียงพอ
การพูดแค่คำขอโทษนั้นไม่เพียงพอ การขอโทษที่ดีจริงๆ คือการที่คุณหาทางแก้ไขปัญหาในอนาคต การกระทำแบบนี้ดียิ่งกว่าการที่คุณแค่พูดว่า การกระทำแบบนั้นจะไม่เกิดขึ้นอีก และการที่คุณเสนอหนทางแก้ไขและพูดถึงว่าคุณจะทำอย่างไรบ้างนั้น จะเป็นการแสดงให้เห็นว่าคุณจริงใจที่จะทำให้สถานการณ์ดีขึ้นจริงๆ
การแสดงความจริงใจ
แต่แค่คำขอโทษนั้นยังไม่พอ คุณควรจะได้รับมากกว่าคำขอโทษ เมื่อคุณกลับมาบ้าน ผมและเจสสิกาพร้อมที่จะจัดงานปาร์ตี้เป็นเกียรติต้อนรับคุณกลับบ้าน และงานปาร์ตี้ครั้งนี้ จะเป็นปาร์ตี้ที่ดีกว่าปาร์ตี้ไหนๆ 100% เพื่อตอบแทนความรักของคุณที่มีต่อน้องของผม และถ้าคุณไม่อยากให้ผมจัดงานปาร์ตี้ให้ก็ไม่เป็นไร: ผมแค่อยากจะช่วยหาหนทางให้คุณมีความทรงจำที่มีความสุขแทนอันที่ผมได้ทำลายไป
การแก้ไขปัญหาในอนาคต
พูดถึงความต้องการที่จะทำให้ความสัมพันธ์ดีขึ้นให้อนาคต คุณควรที่จะเสนอหนทางแก้ไขที่จะทำให้สถานการณ์ด
การขอโทษที่ถูกต้อง
คุณไม่ควรจะขอให้เขายกโทษให้แบบตรงๆ การที่คุณจะพูดคำขอของคุณ หลังจากที่คุณได้ทำผิดต่อเขาไป ไม่ว่าโดยตั้งใจหรือไม่ได้ตั้งใจ คุณก็ควรที่จะแสดงสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ ออกมา ซึ่งมันจะดีต่อตัวคุณเองและคนที่คุณทำผิดต่อด้วยในอนาคต
ลองบอกว่า:
“ผมไม่คิดว่าคุณจะยกโทษให้ผม ถึงผมหวังว่าคุณจะยกโทษให้ สิ่งที่ผมอยากจะพูดก็คือ ผมอยากให้ทุกสิ่งระหว่างเรากลับมาดีเหมือนเดิม ผมอยากจะให้คุณรู้สึกดีและมีความสุขเมื่อคุณอยู่ใกล้ผม ผมอยากจะให้ความสัมพันธ์ของเรากลับมาดีเหมือนเดิม ผมหวังว่าเราจะสามารถก้าวผ่านสิ่งนี้ไปได้และมีช่วงเวลาที่ดีด้วยกันในอนาคต”
ห้ามสัญญาถึงสิ่งที่จะเปลี่ยนแปลง
ถ้าคุณยังไม่มั่นใจ 100% ว่าคุณจะทำให้เขาได้, ห้ามสัญญาถึงสิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงไว้ก่อน เพราะนั่นจะทำให้เขาหวังเยอะแยะ แต่พอมองหาผลสักอย่าง ก็พบว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง การสัญญาจะทำให้คุณต้องยอมร
เทคนิคการขอโทษให้ถูกต้อง
การขอโทษเป็นเรื่องที่สำคัญและต้องการความรอบคอบ เพื่อป้องกันไม่ให้จดหมายของคุณดูเหมือนเป็นการเรียกร้อง, หยาบคาย, หรือการดูถูกในอนาคต
เลือกเวลาที่เหมาะสม
คุณควรรอ 1-2 วันหรือ มากกว่า ถ้าเป็นไปได้ ก่อนที่จะส่งจดหมายออกไป โดยให้คุณอ่านจดหมายของคุณอีกครั้งเมื่ออารมณ์ของคุณเย็นลงแล้วหลังจากตอนที่คุณเขียนจดหมาย
ใช้คำพูดในโทนอ่อนน้อมถ่อมตน
การใช้คำหรือภาษาในจดหมาย คุณควรใช้คำพูดในโทนอ่อนน้อมถ่อมตน และพยายามทำให้พวกเขารู้สึกแบบที่คุณอยากให้เขารู้สึก คุณควรจะพูดเฉพาะเจาะจงลงไปถึงสถานการณ์ของคุณ เพื่อที่คนที่คุณต้องการขอโทษจะได้รู้ว่าคุณเข้าใจมากน้อยแค่ไหนว่าคุณได้ทำอะไรผิดไป และทำไมสิ่งนั้นมันถึงเป็นสิ่งที่เลวร้าย
ลงท้ายจดหมายอย่างนิ่มนวล
เพื่อที่จะไม่ให้จดหมายของคุณดูเหมือนเป็นการเรียกร้อง หรือการดูถูก คุณควรลงท้ายจดหมายอย่างนิ่มนวล
การจบจดหมายของการขอโทษ
ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณควรจะเขียนจบจดหมายของคุณอย่างไร ให้ยึดตามแบบดั้งเดิมเอาไว้ “ด้วยความเคารพ…” แต่คุณสามารถเพิ่มความแตกต่างให้จดหมายของคุณต่างจากจดหมายทั่วไปได้ ลองประโยคที่ว่า “ผมขอบคุณคุณด้วยความเคารพนับถือ ที่ยอมรับฟังผม” หรือ “ผมต้องขอโทษคุณอีกครั้งกับเหตุการณ์ที่ผมได้เป็นคนสร้างไว้ และผมหวังว่าผมจะสามารถแก้ไขให้มันถูกต้องได้”
การเลือกรูปแบบของจดหมาย
ทำให้จดหมายดูเป็นทางการโดยการใช้คำพูดที่สุภาพและเชิงจริงจัง คุณไม่ควรใช้คำหรือภาษาที่กล่าวถึงการเรียกร้อง, หยาบคาย, หรือการดูถูกในอนาคต และคุณไม่ควรพยายามหรือทำให้ดูเหมือนพยายามว่ารู้สึกผิดเพื่อที่จะให้อีกฝ่ายยกโทษให้ สุภาพและจริงใจในการขอโทษจะช่วยให้จดหมายดูมีน้ำหนักและสร้างความประทับใจกับผู้รับจดหมายขอโทษ
คำแนะนำเมื่อเขียนจดหมายขอโทษ
การเขียนจดหมายขอโทษที่เป็นทางการ
ถ้าคุณเขียนจดหมายขอโทษแบบผู้เชี่ยวชาญหรือในแบบที่เป็นทางการ คุณจะต้องทำให้แน่ใจว่าจดหมายของคุณดูเป็นทางการแล้ว นอกจากจะทำการพิมพ์จดหมายออกมาแล้ว คุณควรเพิ่มรายละเอียดเช่น วันที่, ชื่อของคุณ, ชื่อของบริษัท, ลายเซ็นของคุณ และอื่นๆ ที่ควรใส่ในจดหมายที่เป็นทางการ
คุณจะต้องปรับเปลี่ยนไวยากรณ์ในจดหมายของคุณให้ดูเป็นทางการ และเหมาะสมกับสถานการณ์ด้วย
เคล็ดลับในการเขียนจดหมายขอโทษ
- พูดสิ่งที่คุณจะทำและทำในสิ่งที่คุณพูดให้ได้ ความจริงใจเป็นหัวใจหลัก ถ้าคุณสัญญาแล้ว คุณควรจะตามที่สัญญาไว้ให้ได้
- คุณอาจจะเสียศักดิ์ศรีตอนที่คุณขอโทษ แต่ศักดิ์ศรีไม่ได้ทำให้อะไรดีขึ้น; จากความสัมพันธ์ที่ดีก็จะอาจจะแย่ลง
- ควรมั่นใจว่าจดหมายของคุณนั้นไม่สั้นเกินไป ถ้าเขียนเพียงแค่ 2-3 ประโยคก็อาจจะไม่สำเร็จ แสดงให้อีกฝ่ายเห็นว่าคุณใ
